1. Home
  2. Services
  3. People and Communities
  4. Support for Ukrainians

Support for Ukrainians

Aberdeen City Council is working with local community planning partners to support the UK Government’s Homes for Ukrainians and the Scottish Government’s Super Sponsor programmes.

Для отримання консультації щодо проживання та іншої підтримки, а також у разі необхідності зв’язатися з радою в надзвичайній ситуації, телефонуйте 0800 0304 713

For advice on accommodation and other support, or if need to contact the council in an emergency, telephone 0800 0304 713

A Guide for Ukrainians arriving in the UK.

Please contact the resettlement enquiries email for assistance with any queries - resettlementenquiries@aberdeencity.gov.uk 

If you are a host, or want more information on support for displaced people from Ukraine, you can sign up to the Scottish Government’s newsletter for regular updates.

Quick questions and answers for Ukrainian refugees

The sections below contain useful information:

The UK Government has launched a 'Homes for Ukrainians' website, where those who wish to register as a host for Ukrainian nationals can do so. 

Please visit Homes for Ukrainians and Scottish Government Super Sponsor webpages for more information.

Aberdeen City Council is receiving information directly from these programmes confirming matches and requirements for safeguarding and accommodation checks.  Council officers will make direct contact with sponsors to progress these checks. 

There is no need to contact the Council to confirm matches and seek checks unless your guest has arrived in the city prior to checks having been completed.  If it is the situation that your guest has arrived and checks are not in place then please report this by email to: ResettlementEnquiries@aberdeencity.gov.uk

The Scottish Government have now published guidance for those providing accommodation under the Scottish Super Sponsor Scheme: Ukraine Super Sponsor Scheme: guidance for hosts 

This guidance is aimed primarily at hosts using Scotland’s Super Sponsor scheme, but it does set out the expectations and requirements of hosting a displaced person from Ukraine in Scotland for individual/private sponsors under the Homes for Ukraine Scheme.

An allocated Resettlement Worker can provide advice to hosts. Queries can be directed to the email resttlementenquiries@aberdeencity.gov.uk

You can find out where the food banks are in Aberdeen on our website - times and places to collect free food

Ukraine Refugees

Qualifying criteria from 1st April 2023

  • The property is the sole or main residence of at least one person who holds permission to enter or stay in the United Kingdom granted under the Homes for Ukraine Sponsorship Scheme, and
  • The property is being made available by an approved sponsor under the Homes for Ukraine Sponsorship Scheme, and you are being provided the accommodation without paying rent in return, and
  • You were residing in Ukraine immediately before 1 January 2022 and left Ukraine in connection with the Russian invasion which took place on 24 February 2022.

This means that if you meet the above qualifying criteria, we will bill your household as if you were not living there or if you live alone you will not have to pay Council Tax. From 1st April 2023, if you do not meet the above criteria you will be liable to pay Council Tax.

How to apply

Please email evidence of your Visa and Home Office paperwork confirming you hold permission to enter or stay in the United Kingdom under the Homes for Ukraine Sponsorship Scheme to counciltax@aberdeencity.gov.uk

Please provide evidence that the property has been provided by an approved sponsor under the Homes for Ukraine Sponsorship Scheme and that you were residing in Ukraine immediately before 01.01.2022 and left Ukraine in connection with the Russian invasion.

Please also provide details of the address you have moved into and the date you moved into the property.

Health needs assessment form

The Primary Care and Resettlement Team from Aberdeen City Health & Social Care Partnership would like to invite all refugees to participate in completing our Health Needs Assessment form so that all refugee health needs are met and directed to the right people/departments.  We will also assist with getting refugees registered with a GP practice if required.

Our team will support refugees to complete the health needs assessment form and provide relevant information.   This can be completed with interpreters and appointments can be either face-to-face or over the telephone.  We want to ensure that all refugees are informed of the services that can be provided by NHS Grampian Right Care Right Place.

Our team can be contacted by email: gram.refugeeresettlement@nhs.scot 

Below are wellbeing packs from the Scottish Government:

Wellbeing Pack - Ukrainian Arrivals1.08 MB
Wellbeing Pack - Host Families1.17 MB

 

For Emergencies Police/ NHS/ Fire Service/ Ambulance AssistanceIf it is an emergency always dial 999999 (24 hours)Невідкладна допомога NHS/шотландська швидка допомогаУ разі екстренної ситуації завжди телефонуйте на номер 999999 (24 години)
NHS 24Medical advice for adults and children when GP surgeries are closed

Free call 111 (24 Hours)

www.nhs24.scot

NHS 24Медичні консультації для дорослих та дітей, коли лікарні загальної практики закриті

Безкоштовний дзвінок на номер 111 (24 години)

www.nhs24.scot

NHSFor pregnant women who need to book a prenatal appointment with a midwifewww.nhsinform.scot/ready-steady-babyNHSДля вагітних жінок, яким необхідно записатися на допологовий прийом до акушеркиwww.nhsinform.scot/ready-steady-baby
NHS Information in UkrainianInformation in UkrainianUkrainian | Translations (nhsinform.scot)NHS Information in RussianInformation in RussianRussian | Translations (nhsinform.scot)
Grampian Sexual Health Services

Information on your sexual health, contraception, pregnancy, Under 18s drop-in clinic, and STIS and HIV.

Advice and support are also available on Rape and Sexual Assault, Emergency Contraception and PEP (Post Exposure Prohylaxis) for HIV
grampiansexualhealthservices.com

For appointments/enquiries, telephone 0345 3379900. Some services can also be booked via an online booking service.

Грампійські служби сексуального здоров'я

Інформація про ваше сексуальне здоров'я, контрацепцію, вагітність, клініку до 18 років, А також STIS та ВІЛ.

 

Консультації та підтримка також доступні з питань зґвалтування та сексуального насильства, екстреної контрацепції та PEP (після впливу прогілаксису) для ВІЛ.

Для зустрічей / запитів, телефон 0345 3379900. Деякі послуги також можна забронювати за допомогою сервісу онлайн-бронювання.
For Emergencies Police/ NHS/ Fire Service/ Ambulance AssistanceIf it is an emergency always dial 999999 (24 hours)Невідкладна допомога поліція/NHS/пожежна служба/шотландська швидка допомогаУ разі екстренної ситуації завжди телефонуйте на номер 999999 (24 години)
Police ScotlandTo report a crime that is non-life-threatening

Free call 101 (24 Hours)

www.scotland.police.uk

Поліція ШотландіїПовідомити про злочин, який не становить загрози для життя

Безкоштовний дзвінок на номер 101 (24 години)

www.scotland.police.uk

Scottish Fire and Rescue ServiceFor all fire and rescue emergencies

01463 240999 (24 Hours)

www.firescotland.gov.uk

Пожежно-рятувальна служба ШотландіїПовідомити про будь-які пожежно-рятувальні випадки

01463 240999 (24 години)

www.firescotland.gov.uk

Find information for school admissions below:

ACC School Admission Form: English234.5 KB
ACC School Admission Form: Ukrainian76.35 KB
ACC School Admission Form: Russian99.01 KB

 

Just Right ScotlandHelp to support Ukrainian families FREE legal advice.

Ukraine Advice Line - 0800 995 6045

ukraine@justrightscotland.org.uk

Just Right ScotlandДопомога у підтримці українських сімей, БЕЗКОШТОВНА юридична консультація.Українська консультативна лінія - 0800 995 6045ukraine@justrightscotland.org.uk
Scottish Refugee Council (SRC)For advice, support and guidance. SRC support all Asylum Seekers and refugees living in Scotland.

0808 196 7274 is the FREE helpline for Ukrainian's.

www.scottishrefugeecouncil.org.uk

Шотландська рада у справах біженців (SRC)Порада, підтримка та консультація. SRC підтримує всіх шукачів притулку та біженців, які проживають в Шотландії.

0808 196 7274 БЕЗКОШТОВНА гаряча лінія для українців.

www.scottishrefugeecouncil.org.uk

Ukrainian Consulate in EdinburghFor advice and support with legal documents

Telephone: 0131 556 0023
Email: gc_gbe@mfa.gov.uak

mfa.gov.ua

Консульство України в Единбурзі 

0131 556 0023

gc_gbe@mfa.gov.uak

 

Ukraine Advice Project UKA free service run by volunteer legal professionals with immigration and asylum expertise. They connect Ukrainian citizens in need of free legal advice on UK immigration, visas, and asylum with qualified and regulated lawyers. 

projectu@dlapiper.com

advice-ukraine.co.uk

   
RedcrossInformation and support for people from Ukraine, including the family migration visa and the Ukrainian family scheme.

0808 196 3651 (open between 10am - 6pm daily).

https://www.redcross.org.uk/get-help/get-help-as-a-refugee/help-for-refugees-from-ukraine

   

Scots Law

Below are guides to Scots Law:

A Guide to Scots Law

Scots Law English558.88 KB
Scots Law Ukrainian824.62 KB
Scots Law Russian5.53 MB
Integrated Alcohol ServiceКомплексна служба
лікування алкоголізму
Інформація для вас

Integrated Alcohol Service

Royal Cornhill Hospital
Cornhill Road
Aberdeen AB25 2ZH
Tel:01224 557845 via 557891

Комплексна служба лікування алкоголізму Лікарня Роял-Корнхіл (Royal Cornhill Hospital) Адреса:
Cornhill Road
Aberdeen AB25 2ZH
Телефон 01224 557845 або 557891
The integrated Alcohol Service is an appointment service only.В Комплексну службу лікування алкоголізму можна звертатися тільки за призначенням.

What is the Integrated Alcohol Service?

The Integrated Alcohol Service offers help, support and treatment to individuals, who have problems relating to alcohol use and dependence.

Our aim is to assist you to stabilise your alcohol use, whilst offering help to enable you to tackle issues in your life that are being affected by your alcohol use.

The teams consists of:

  • Consultant Psychiatrist.
  • Other Medical Staff.
  • Substance Misuse Nurses.
  • Social Work Staff.
  • Administration Staff.
  • Support Workers.
  • Links to all other voluntary agencies.

Що таке Комплексна служба лікування

алкоголізму?
Комплексна служба лікування алкоголізму
надає допомогу, підтримку та лікування
людям, які мають проблеми з вживанням
алкоголю та залежністю.
Наша ціль - допомогти вам стабілізувати
ваше споживання алкоголю і одночасно з
цим запропонувати вам можливість вирішити
проблеми у вашому житті, спричинені
алкоголізмом.


Наші співробітники включають:

  •  Лікаря-психіатра.
  •  Інших медичних робітників.
  •  Медсестр наркології.
  •  Соціальних робітників.
  •  Адміністративних робітників.
  •  Допоміжних робітників.
  •  Зв’язкових з усім

What happens now I am referred?

When we have received your referral, you will be allocated an appointment for an assessment.

Що станеться тепер, коли мене направили?

Після того, як ми отримали ваше направлення, ми призначимо вам.

What does the service do?

We aim to provide a service in line wiht National Quality Standards for substance misuse services.  You will be given a copy of these standards as part of your care.

 

  • Assessment for appropriate treatment and support such as mental health assessments, residential or community detoxification and rehabilitation with aftercare.
  • Help to minimise harm related to alcohol misuse.
  • Help to understand the risks of alcohol misuse.
  • Help to improve overall health and wellbeing.
  • Assistance for you in withdrawing from alcohol safely.
  • Help you make and maintain positive lifestyle changes.
  • Advice on benefits, housing, employment, debt and training.

Що робить ця служба?

Ми прагнемо надавати послуги, які відповідають Національним стандартам якості для наркотичних служб. Вам нададуть

копію цих стандартів, як частину програми нагляду за вами. 

  • Оцінка для належного лікування та підтримки, наприклад, оцінка психічного здоров'я, детоксикація за місцем проживання або в громаді, а також реабілітація разом із виховною роботою.
  •  Допомога для зменшення шкоди від зловживання алкоголем.
  •  Допомога з розумінням небезпеки від зловживання алкоголем.
  •  Допомога з поліпшенням загального здоров’я та добробуту. Сприяння безпечному виведенню із алкогольної залежності.
  •  Допомога із зміненням життя на краще та підтримкою таких змін.  Поради про субсидії, забезпечення житлом, роботу, борги та навчання

What will happen at my appointment?

An assessment will be carried out jointly by health and social work staff.  During your assessment we may ask about things like: your current and past history of alcohol misuse, your family situation, any physical, social or mental health problems you may have; what steps you have taken to help yourself, your circumstances, expectations and needs.

After this, we will draw up a personal care plan with you and agree on your treatment and support your recovery.  Your Care Plan will be reviewed regularly by yourself and the team.

Що станеться під час моєї консультації?

Спільна оцінка буде проведена медичними та соціальними робітниками. Під час цієї оцінки ми можемо запитати вас про наступне: поточну та минулу історію вашого алкоголізму, ваші сімейні обставини, будь-які проблеми з фізичним, соціальним або психічним здоров'ям, що ви можете мати; яких заходів ви вжили, щоб допомогти собі; ваші обставини, сподівання та потреби. Після цього ми розробимо з вами персональний план нагляду, а також домовимося про ваше лікування та підтримку для видужання. Ваш План нагляду буде регулярно переглядатися вами та нашими співробітниками.

Comments, Suggestions and Complaints

If you have any comments, suggestions or complaints, please speak to a senior member of the team.

If you prefer please complete Feedback Card for Health or write in person to:

General Manager

Royal Cornhill Hospital

Fulton Clinic

Cornhill Road

Aberdeen, AB25 2ZH

 

Alternatively please complete form:

‘Have your say’ for Social Work or write in person to:

Chief Social Work Officer

Aberdeen City Council

Children and Family Services

Marischal College

Broad Street

Aberdeen, AB10 1AB

Коментарі, пропозиції та скарги Якщо у вас є будь-які коментарі,

пропозиції або скарги, зверніться до старшого співробітника. Або, якщо ви волієте, заповніть Картку зворотного зв’язку стосовно здоров’я чи напишіть особисто до генерального менеджера лікарні:

General Manager

Royal Cornhill Hospital

Fulton Clinic

Cornhill Road

Aberdeen, AB25 2ZH

 

Або заповніть форму: «Вискажися!» (‘Have your say’) стосовно соціальної роботи чи напишіть особисто до головного співробітника з соціальної роботи:

Chief Social Work Officer

Aberdeen City Council

Children and Family Services

Marischal College

Broad Street

Aberdeen, AB10 1AB

Useful Contact Details:

Alcohol & Drugs Action
7 Hadden Street
Aberdeen
AB11 6NU
Tel: 01224 594700

Alcohol Anonymous
Tel: 0845 7697 555

NHS 24
Tel: 03454 242424

Out of Hours Social Work
Tel: 01224 693936

 

Breathing Space
Tel: 0800 838587

Корисні контакти: Служба «Боротьба з алкоголізмом та наркоманією»

(Alcohol & Drugs Action) Адреса:
7 Hadden Street
Aberdeen AB11 6NU
Телефон 01224 594700

Служба «Анонімні алкоголики» (Alcoholics Anonymous) 
Телефон 0845 7697 555

Національна служба охорони здоров’я NHS (цілодобова)
Телефон 03454 242424

Соціальна робота у неробочі години 
Телефон 01224 693936 Служба

допомоги при заборгованості «Breathing Space» 
Телефон 0800 838587

An allocated Resettlement Worker can provide advice to hosts, and queries can also be directed to the email resettlementenquiries@aberdeencity.gov.uk.

Barnados have produced an information leaflet to help host families - 

Barnados host families658.84 KB

Free bus travel for young people

Free bus travel is available to children and young people aged 5 – 21yrs. If the young person is under 16yrs, the parent/carer must apply for the card on behalf of the young person. Staff in Aberdeen libraries can support Ukrainian families to apply for Young Scot National Entitlement Cards to get their young people free bus travel. You can find your local library and the main library in Aberdeen is Central Library on Rosemount Viaduct (near His Majesty's Theatre).

Process

Step 1 Register for a MyGovScot account. If the young person is under 16yrs, then it is the parent who must register for the MyGovScot account.

Step 2 Apply for the young persons’ free bus travel scheme at getyournec.scot. If under 16yrs, the parent must apply on behalf of their child. A separate application must be made for each child.

Step 3 ACL staff have been advised to submit the application reference number and copy of passport to the National Entitlement Card online. The form is at www.entitlementcard.org.uk/contact .

Required documentation

In addition to an accessible email account, applicants must have the following pieces of documentation with them: - Passport - *Proof of address - Birth certificate/proof of relationship if applying for under 16yrs - Digital passport photograph (the child/young person will need to be present) Digital copies of the above documents will need to be uploaded to the online applications.

*Anyone who has been housed will have the Aberdeen City Council Tenancy Agreement. For families still in hotels/hostels, we have been advised that they can still apply and they should contact of the Support Workers who will supply a digital copy of a letter from Aberdeen City Council confirming their residency.

App which provides books in Ukrainian

The Odilo Ukraine Unlimited learning app provides books in Ukrainian for both children and adults. Odilo is a free app which can be download from app stores. It is also available on desktops and laptops using https://ukraine.unlimitedlearning.io/

What you will need:

1) A device to use the app.

2) An email address to sign up for an account.

Please open for more information and a step-by-step guide: 

Ukrainian book app info1.44 MB

Aberdeen library services

You can find your local library  and the main library in Aberdeen is Central Library on Rosemount Viaduct (near His Majesty's Theatre).

Related Content

Did you find what you were looking for?

Status message

Please note, this form is anonymous, we can't reply directly to your feedback. If you would like to report an issue, make a complaint or suggestion, please Contact Us.